Politique d’expédition
Politique d’expédition – KLEAN UBE
Chez KLEAN UBE, chaque commande est préparée avec attention afin de garantir une expérience fiable et de qualité.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
En période de forte activité (lancements, promotions, périodes exceptionnelles), ce délai peut être légèrement prolongé. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
KLEAN UBE livre actuellement dans les pays suivants :
- France
- Belgique
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 6 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions logistiques.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de la destination et du contenu de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé dès que votre commande est remise au transporteur.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis non reçu ou de problème lié à la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais.
KLEAN UBE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou des erreurs d’adresse renseignées lors de la commande.
Colis non réclamé ou refusé
Tout colis non récupéré ou refusé sera retourné à nos locaux. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Engagement
KLEAN UBE accorde une importance particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir une expérience satisfaisante et cohérente avec l’univers de la marque.